【ご購入前にご確認いただきたい注意事項】

●コピー機、複合機を購入された先の販売店様とのご契約内容についてよくご確認いただいたうえでご購入ください。
●販売店様とのご契約によっては、専売契約があり、販売店様によって機械側の設定がされていることで、弊社よりご購入いただいた純正トナーが使えない場合がございます。
　その場合の返品返金は致しかねますのでご了承ください。
●当店の商品には、メンテナンス料金、部品代金等は含まれておりません。
●使用済みトナーの回収は行っておりません。
●当店はまれに理由あり品を取り扱っております。その場合は商品ページに【わけあり品】と記載しております。
　まれに製造年月日が古いものが含まれておりますが、 純正未使用品であることは間違いございません。安心してお買い求めください。
　もしも何かお気づきのことがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

【不良品・破損品・商品相違の交換について】

●不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
●商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。
●商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。
　早急に良品と交換させて頂くよう手配をし、不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
●代替品が無い場合には、返金にてご対応させていただきます。2日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
　尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡ください。

【お客様のご都合による返品・交換について】

●商品到着後、7日以内にメールにて商品の返品・交換についてご連絡ください。商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
　また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。

【返品・交換できない商品について】

●開封、もしくはご使用になられた商品
●お取り寄せ商品
●商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

【返品・交換の際の連絡について】

●電話: 06-6358-1084 (平日9:30～17:00　土日祝休み)
●Mail: os-haru@y-haruka.com【ストア返品・交換窓口】